UPI Tips Send Money: गलती से दूसरे यूपीआई आईडी पर हो गया पेमेंट, जानिए कैसे मिलेगा पैसा वापस
यूनिफाइड पेमेंट्स इंटरफेस (UPI) ने पेमेंट के तरीके को पूरी तरह से बदल दिया है। लोग अब आसानी से यूपीआई के माध्यम से किसी को भी भुगतान कर सकते हैं और प्राप्त कर सकते हैं। लेकिन जल्दबाजी के कारण हम गलती से किसी और आईडी में पेमेंट कर देते हैं। उसे समझ नहीं आ रहा है कि क्या करे। आज हम आपको बताने जा रहे हैं कि कैसे पैसे की वसूली की जा सकती है।
ऐप सपोर्ट से बात करें
आरबीआई की गाइडलाइंस के मुताबिक यूजर सबसे पहले इस मामले की रिपोर्ट पेमेंट सर्विस प्रोवाइडर को कर सकता है। आपको GPay, PhonePe और PayTM के केयर सपोर्ट पर कॉल करके यूजर को मामले की जानकारी देनी होगी। आप यहां समस्या को फ़्लैग कर सकते हैं और धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं।
आप यहां शिकायत कर सकते हैं
अगर यूजर को कस्टमर केयर से कोई मदद नहीं मिलती है तो वह एनपीसीआई पोर्टल पर शिकायत कर सकता है। आइए आपको बताते हैं कैसे करें शिकायत...
सबसे पहले एनपीसीआई की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं।
इसके बाद हम क्या करते हैं टैब पर टैब करें।
इसके बाद यूपीआई पर क्लिक करें।
यहां Dispute Redressal Mechanism का विकल्प दिखेगा, उस पर क्लिक करें।
यहां आपको ट्रांजैक्शन डिटेल्स डालने के लिए कहा जाएगा।
विवरण दर्ज करने के बाद जहां कारण पूछा जाएगा वहां गलत तरीके से दूसरे खाते में स्थानांतरित का चयन करें।
इसके बाद शिकायत दर्ज कराई जाएगी।
बैंक से संपर्क करें
इसके बाद भी कोई समाधान नहीं निकलता है तो आप पेमेंट सर्विस प्रोवाइडर बैंक और जिस बैंक को पैसा भेजा गया है, वहां अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं.